Call Center Agent | Mitarbeiter Kundenservice 1st Level technische Software Support (m/w/d)

Jobbeschreibung
Teleperformance ist Weltmarktführer in Kunden-Service und Outsourcing und arbeitet für die bekanntesten Marken der Welt.

Call Center Agent | Mitarbeiter Kundenservice 1st Level technische Software Support (m/w/d)

VOLL- ODER TEILZEIT


Das Projekt
Für d e n führenden, deutschsprachigen Softwareanbieter von Steuersoftware und IT-Dienstleistungen im Bereich Taxation unterstützen wir Wirtschaftsprüfer, Steuerberater, Rechtsanwälte sowie deren Mandanten bei allen Fragen zur Software, deren Handhabung und helfen bei Problemen freundlich, schnell und kompetent weiter.

Starttermin: Mai 2019

Deine Aufgaben
-Du gibst telefonischen Support bei der Installation der Software
-Beantwortung von Kundenanfragen im Bereich IT via Telefon und E-Mail
-Sorgfältige und genaue Bearbeitung sowie Dokumentation in unserer Datenbank
-Du findest Kundenanliegen heraus und bietest nachvollziehbare Lösungsvorschläge an.

Dein Profil
-Du bist IT-affin, Probleme mit der IT sind für Dich nur ein vorübergehender Zustand - Du bist ein Problemlöser
-Du führst Kommunikation auf Augenhöhe und hast stets ein freundliches Wort übrig
-Du denkst analytisch und bringst durch Deine schnelle Auffassungsgabe Probleme auf den Punkt
-Souveräner Umgang mit Kundenwünschen & eine Portion Gelassenheit

Wir bieten
-Spaß bei der Arbeit: In unserem Team steht Zusammenhalt und eine Portion Humor auf der Tagesordnung
-Möglichkeiten zur Weiterentwicklung durch unser JUMP! Talentmanagement Programm
-28 Urlaubstage - Deine Erholung ist uns wichtig!
-Einen Bonus für Produktivität und Qualität - Deine Leistung lohnt sich!
-Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
-Viele Mitarbeiterevents: https://www.facebook.com/TPgermany
-Teleperformance Dortmund stellt sich vor (Youtube)

Interesse?
Dann bewirb Dich bitte ausschließlich online.
Auf ein Anschreiben oder einen Lebenslauf kannst Du übrigens gerne verzichten, wir wollen Dich und Deine IT-Fähigkeiten kennenlernen und wissen, wohin Deine Job-Reise mit uns gehen soll.

Du hast noch Fragen? Dann kontaktiere uns gerne telefonisch!

Wir freuen uns auf Dich!

Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG
Betriebsstätte Dortmund
Simon West
HR Recruiting Specialist
Heinrich-Hertz-Straße 6, 44227 Dortmund
Tel: 0231 9329500

ONLINE BEWERBEN
https://bit.ly/2UGkm5R
Bewerberalter
ab 18 Jahre
Einsatzort/e
Dortmund
Berlin Berlin Elmshorn Schleswig-Holstein Gelsenkirchen Nordrhein-Westfalen Grevesmühlen Mecklenburg-Vorpommern Hamburg Hamburg Karlsruhe Baden-Württemberg Kassel Hessen Mönchengladbach Nordrhein-Westfalen Wiesbaden Hessen
Start/Zeitraum
siehe Jobbeschreibung

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Anschrift
D-44227 Dortmund