Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Telefonie

Jobbeschreibung
Die Lebensversicherung von 1871 a. G. München (LV 1871) ist Spezialist für innovative Berufsunfähigkeits-, Lebens- und Rentenversicherungen. Rund 470 Mitarbeiter arbeiten im Herzen Münchens für den ebenso modernen wie traditionsreichen Versicherungsverein, der seine Marktposition seit fast 150 Jahren kontinuierlich ausbaut.
Die LV 1871 basiert auf dem Prinzip der Gegenseitigkeit und verpflichtet sich den Interessen ihrer Kunden. Dafür arbeitet das Unternehmen mit unabhängigen Versicherungsvermittlern zusammen. Renommierte Ratingagenturen bewerten die Produkte und Lösungen seit Jahren mit Höchstnoten. Mit einer Solvenzquote von über 400 Prozent gehört die LV 1871 zu den solventesten und sichersten Versicherungen Deutschlands.


Deine Aufgaben

Beratung und Unterstützung unserer Endkunden, Geschäftspartner und internen Kunden bei allen versicherungsfachlichen Anliegen
Serviceorientierte Telefonie und Kommunikation per Chat, EMail und weiteren neuen  Kommunikationskanälen
Sofortige fallabschließende Bearbeitung der IT-Kundenanfragen, sonst Weiterleiten an IT Second Level Service
Beratung und fallabschließende Bearbeitung von Vorgängen im klassischen und fondsgebundenen Lebensversicherungsgeschäft
Bearbeitung von einfachen Geschäftsvorfällen
Übernahme neuer Aufgaben im Rahmen der Schaffung neuer Geschäftsfelder (wie z. B. Kundenportalanfragen bearbeiten)


Damit überzeugst du uns

Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice Telefonie, Kundenservice Sachbearbeitung
Ausgeprägte, kundenfreundliche Kommunikation und Erfahrung im telefonischen Umgang mit Kunden
Bereitschaft, die eigenen Kenntnisse und Fähigkeiten weiterzuentwickeln und sich den verändernden Kundenerwartungen anzupassen
Leistungswille und Verantwortungsbewusstsein
Spaß an team- und serviceorientierter Arbeit
Sicherer Umgang mit den zur Verfügung stehenden EDV-Systemen, insbesondere Bestandsverwaltungssystemen, Office-Anwendungen


Das bieten wir dir

Ein finanzstarkes mittelständisches Unternehmen mitten in München
Ein tolles Team, das sich auf deinen Input freut
Gute Fortbildungsmöglichkeiten
Zusammenarbeit mit qualitativ hochwertigen Vertragspartnern
Eine attraktive betriebliche Altersversorgung
Flexible und geregelte Arbeitszeiten
Schnelle Entscheidungen und kurze Dienstwege



Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann bewirb dich gleich hier online mit deinem Lebenslauf unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins. Wenn du noch Fragen hast: Jörg Gorgas – Telefon 089 55167 1626
Bewerberalter
ab 18 Jahre
Einsatzort/e
München
Berlin Berlin Hamburg Hamburg Köln Nordrhein-Westfalen Leipzig Sachsen Mannheim Baden-Württemberg Münster Baden-Württemberg Recklinghausen Nordrhein-Westfalen Stuttgart Baden-Württemberg
Start/Zeitraum
siehe Jobbeschreibung

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Anschrift
D-80333 München