Telefonischer Kundenberater (m/w) Sky - Voll-/Teilzeit

Jobbeschreibung
Teleperformance ist Weltmarktführer in Kunden-Service und Outsourcing und arbeitet für die bekanntesten Marken der Welt.


Telefonischer Kundenberater (m/w) Sky - Voll-/Teilzeit


Der Auftraggeber:

Werde Teil der Teleperformance und unterstütze unseren Auftraggeber Sky bei der telefonischen Kundenbetreuung (Inbound und Outbound) in Teilzeit - mit deiner Stimme und deinem Engagement schaffst du es, im Bereich der Kunden-Rückgewinnung unsere Kunden weiterhin von Sky zu überzeugen und stehst Ihnen tatkräftig zur Seite. Am Standort Mönchengladbach sind wir ein Team von über 200 Kollegen und freuen uns über jede neue Unterstützung.


Die Einstiegszeitpunkte und Arbeitszeiten:

Unser Team wächst - bis zum Ende des Jahres 2018 startet daher jeden Monat mindestens eine neue Schulungsklasse bei uns im Haus.

Insbesondere für Teilzeitkräfte, die tagsüber durch die Kinderbetreuung oder andere Aktivitäten zeitlich eingeschränkt sind, haben wir hochinteressante Arbeitszeiten in den Abendstunden oder am Wochenende anzubieten.


Die Aufgabe:

- Telefonische Betreuung und Beratung unserer Stammkunden
- Retention Services (Kunden-Rückgewinnung)
- Bearbeitung von technischen und kaufmännischen Kundenanfragen
- Verwaltung der Kundenkonten
- Gewissenhafte Dokumentation im Nachgang der Betreuung
Dein Profil:

- Vertriebsaffinität - Verkaufen auch aus Leidenschaft
- Affinität zum Medium „Fernsehen“ und zu der Produktwelt von Sky
- Starke Kunden- und Serviceorientierung
- Leistungsorientierung und Lernbereitschaft
- Bereitschaft zur Arbeit am Nachmittag / in den Abendstunden und am Wochenende


Wir bieten:

- Renommierte, weltweit tätige Kunden
- Eine spannende Aufgabe in einem dynamischen, interessanten Team
- Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum CEO
- Flexible Arbeitszeiten, 28 Urlaubstage
- Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
- Regelmäßige After-Work-Events (Open Bar)
- Küche und Relax-Bereiche mit umfangreicher Ausstattung - Großbild-TVs inkl. Pay-TV, Soundbar, Kicker und PlayStation
- Optimale Verkehrsanbindung und Einkaufsmöglichkeiten im Nordpark (Aldi, dm, Edeka,...) sowie subventionierte Mitarbeiterparkplätze
- Kaffee, Tee & Wasser = 0 €, Subventionierte Jobtickets
- Neuer Standort in unmittelbarer Nähe des Borussiaparks - nach der Arbeit direkt zum Heimspiel
- Betriebsarzt und jährliche Grippeschutzimpfung

Interesse?

Wir melden uns bei dir!

Schick uns einfach deinen Namen, sowie Telefonnummer und E-Mail Adresse über „Online Bewerben“. In den nächsten drei Werktagen rufen wir dich an.

Auf die Zusendung von Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen verzichten wir im ersten Schritt!

Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG
Betriebsstätte Mönchengladbach
Recruiting-Team
Hennes-Weisweiler-Allee 10
41179 Mönchengladbach

Jennifer, Kamil und Dominic aus dem Recruiting-Team stehen Dir über unsere Bewerberhotline zur Verfügung: 0 800 880 9090 0 (kostenlos) - bei Fragen kannst du uns vorab auch gern per Nachricht über unsere Facebook-Seite erreichen.
Bewerberalter
ab 18 Jahre
Einsatzort/e
Mönchengladbach
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Start/Zeitraum
siehe Jobbeschreibung

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Anschrift
D-41179 Mönchengladbach