Mitarbeiter/in Personalsteuerung / WFM

Jobbeschreibung
Gesellschaft für Reisevertriebssysteme
Gemeinschaft, Fairness, Respekt

Die GfR ist einer der führenden deutschen Anbieter rund um den E-Commerce in der Tourismusbranche. Mit über 550 Mitarbeitern bedienen wir an unseren Telefonen und E-Mail-Accounts Reisekunden, Reisebüros und mobile Reisevermittler.

Für unseren Standort Bochum suchen wir Dich
Mitarbeiter/in Personalsteuerung / WFM
Vollzeit, unbefristet

Deine Aufgaben
- Überwachen und Analysieren von Daten über das Arbeits- und Auftragsvolumen sowie Bewertung dieser Daten hinsichtlich ihrer Geschäftsrelevanz
- Erkennen von Trendveränderungen, Ausrichtung auf veränderte Gegebenheiten im Rahmen der Planung und Intra-Day-Steuerung
- Abstimmung einer Personaleinsatzplanung
- Mitarbeit bei der Real-Time und Intra-Day Steuerung auf Basis vereinbarter Leistungsparameter

Dein Profil
- Organisationstalent mit abgeschlossener kaufmännischen Ausbildung
- Erfahrung im Callcenter Business
- Sehr hohe Zahlenaffinität und hohes Maß an logisch-analytischem Sachverstand
- Ausgeprägt gute kommunikative Fähigkeiten und Teamgeist
- Sehr gute MS Excel Kenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrungen im Umgang mit einem modernen Workforce Management Tool

Unser Angebot
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit
- 30 Tage Urlaub, 13. Gehalt, Zahlung eines Jahres-Bonus, Betriebliche Altersvorsorge
- Vielfältige Weiterbildungsangebote mit Aufstiegsmöglichkeiten
- Hohe Reisevergünstigungen für private Urlaube
- Gesundheitstage, Obsttage, Betriebsfeste u.v.m.

Interesse?
Dann bewirb Dich, jetzt
unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.
Gesellschaft für Reisevertriebssysteme mbH
Markus Lopens
www.gfr-center.de

E-Mail: jobs@gfr-center.de, Tel.: 0234 / 96 103 - 333
Herner Straße 299, 44809 Bochum

Teil der Thomas Cook Gruppe
Bewerberalter
ab 18 Jahre
Einsatzort/e
Bochum
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Start/Zeitraum
siehe Jobbeschreibung

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Anschrift
D-44809 Bochum