Kundenberater / Kundenbetreuer / Kundenservice (m/w/d)

Jobbeschreibung
Für zwei Projekte suchen wir schnellstmöglich kommunikative und engagierte Kundenberater / Kundenbetreuer / Call Center Agenten (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit.


WAS KANNST DU VON UNS ERWARTEN?

· Ein Festgehalt auf Basis eines festen Stundenlohns zzgl. Prämien. Deine Leistung entscheidet! Der aktuelle Lohn im Team liegt zwischen 1.800 Euro brutto und 2.400 Euro brutto
· Vollbezahlte Einarbeitungszeit
· Flache Hierarchien in einem modernen und zukunftssicheren Arbeitsumfeld
· Aufstiegsmöglichkeiten
· Diverse Möglichkeiten zur Pausengestaltung (Kicker, Darts, Boxsack, Mitarbeiterfrühstück, Getränke etc.)
· Arbeitszeiten: Montag - Freitag zwischen 08 und 20 Uhr, Samstags (2 mal im Monat): 09 bis 18 Uhr
· Eine sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel (Ringbahn, TXL)
· Einen Arbeitsplatz in wunderschönen Räumlichkeiten mit Industrie-Charme bei einem Top-Arbeitgeber


WAS ERWARTET DICH?

· Wir übernehmen interessante und anspruchsvolle Aufgaben sowohl in der Kundenrückgewinnung als auch im Service
· Du bietest unseren Kunden eine umfassende telefonische Beratung und Vertragsoptimierung im Inbound und Outbound (keine Kaltakquise! Es handelt sich um Bestandskunden, die wissen, dass wir sie anrufen!)
· Du berätst die Kunden zu einzelnen Produkten - vom Kabelanschluss, über das Internet bis hin zum Mobilfunk und / oder hilfst bei technischen Fragestellungen


WAS BRINGST DU MIT?

· Du bringst ein gutes technisches Verständnis mit und hast bereits erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden gesammelt
· Du beherrschst verhandlungssicheres Deutsch, bist sehr kommunikativ und verfügst über eine ausgezeichnete Ausdrucksweise
· Du bringst eine gewisse technische Affinität mit
· Du besitzt eine kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise und bist durch nichts aus der Ruhe zu bringen
· Dich zeichnen der Wille zur Weiterentwicklung und die Bereitschaft aus, täglich Neues zu lernen
· Du bist zuverlässig und Pünktlichkeit ist kein Fremdwort für Dich


Interessiert?

Dann schicke uns Deine Bewerbung an: bewerber@dumont.de
Einsatzort/e
Berlin
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Start/Zeitraum
ab sofort
Arbeitszeiten
Montag - Freitag zwischen 08 und 20 Uhr, Samstags (2 mal im Monat): 09 bis 18 Uhr
Vergütung
1.800 - 2.400 EUR pro Monat
Art der Beschäftigung
siehe Jobbeschreibung

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Anschrift
Sickingenstraße 70, D-10553 Berlin
Ansprechpartner
Herr Ricardo Gräbe
Website
https://dumont.de/
Unternehmensprofil
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Die DuMont Process GmbH ist ein Unternehmen der DuMont Mediengruppe mit Sitz in Berlin und bietet umfangreiche Beratungsaktivitäten im Dialogmanagement wie Prozessüberprüfung, Qualitätsmanagement, Training sowie Coaching an.